Każdy produkt, który został zakupiony w sklepie internetowym www.dywaniki-lazienkowe.pl klient może zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu.
W takim przypadku zakupiony towar nie może nosić najmniejszych śladów użytkowania tzn. klient odsyła produkt w oryginalnym pudełku oraz z kompletną jego zawartością .

Sklep gwarantuje także (w ciągu 14 dni od daty anulowania zamówienia) całkowity zwrot pieniędzy równy wartości zamówienia .

Reklamacje są uwzględniane w okresie trwania gwarancji na produkt.
Jeśli dany produkt posiada 3-letnią gwarancję to oznacza to, że w tym czasie gdy produkt odmówi posłuszeństwa - sklep www.dywaniki-lazienkowe.pl bez problemu wymieni Państwu uszkodzony produkt na fabrycznie nowy.

Większość produktów oferowanych w sklepie www.dywaniki-lazienkowe.pl posiada wieloletnią gwarancję. Oznacza to iż nabywca może wymienić produkty w nieograniczonym czasie od daty zakupu jeżeli zostanie stwierdzona wada fabryczna produktu. Produkty są wymieniane u producenta z kraju w który zostały wyprodukowane.

Sklep ponadto ubezpiecza we własnym zakresie każdą przesyłkę wysłaną kurierem UPS.
W momencie kiedy produkt zostanie uszkodzony podczas transportu sklep www.dywaniki-lazienkowe.pl wymienia produkt na nowy lub zwraca równowartość zamówionego towaru w możliwie jak najkrótszym czasie (zazwyczaj kilka dni). Wymiana odbywa się na podstawie wysłania do sklepu e-maila z informacją o zaistniałej sytuacji oraz załączeniu zdjęć uszkodzonego produktu.